"Die meisten IT-Verantwortlichen besitzen nur wenig Kenntnis über das Workflow-Management oder aber eine unrealistische Vorstellung von den neuesten Technologien", moniert Steve Lount, Research Manager bei der Butler Group.

Die moderne IT-Gesellschaft benötige jedoch dringend derartige Technologien, um die Kontrolle über die im Unternehmen verteilten Informationen zu behalten. Workflow biete bereits heute eine akzeptable Flexibilität und Skalierbarkeit und habe sich deshalb einen festen Platz in der IT-Gesellschaft verdient.

Das Analystenteam erwartet einen rapiden Anstieg im weltweiten Geschäft mit Workflow-Produkten und -Services bis zum Jahr 2000. Bis zur Jahrhundertwende werde das Volumen von einer Milliarde Pfund im Jahr 1995 auf zirka vier Milliarden Pfund wachsen, so eine aktuelle Studie der Marktforscher.