Das kürzlich von Microsoft ausgelieferte zweite Service-Paket, das ursprünglich rund 100 bekannte Fehler des NT-Betriebssystems aus der Welt schaffen und die Fernzugriffs-Möglichkeiten des Produkts erweitern sollte, sorgt für Empörung unter Benutzern. Anstatt Bugs zu beheben, führe das NT-Zusatzprodukt zu größeren Schwierigkeiten, so die Beschwerden in zahlreichen Internet-Newsgroups. Zum Beispiel komme es beim Schreiben von Daten auf die Festplatte zu erheblichen Störungen. Doch während User von vielen neuen Fehlern berichten, räumt Microsoft lediglich zwei Probleme ein: die Inkompatibilität zum Antiviren-Paket "Norton Antivirus" sowie eventuelle Unregelmäßigkeiten beim Aufruf des Multilink-Fernsteuerungsmoduls. Im ersten Fall trete eine Fehlermeldung auf, wenn die Antiviren-Software von Symantec in Betrieb ist, während auf das CD- oder das Diskettenlaufwerk zugegriffen wird.