MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) – Drei deutsche Unternehmen haben eine Kooperation im Bereich E-Commerce beschlossen. Zu dem Trio zählen Brokat Infosystems AG, Stuttgart, Micrologica AG, Bargteheide und die Heide AG, Bad Nauheim. Brokat ist Anbieter von E-Banking- und E-Business-Lösungen, Micrologica ist auf die Ausstattung von Call Centern mit CTI-Systemen spezialisiert und Heyde bietet branchenspezifische Organisations- und Informatiklösungen in den Branchen Banken, Versicherungen, Handel und Industrie an. Ziel der Kooperation ist die Entwicklung einer schlüsselfertigen Lösung für Finanzdienstleister. Durch die Integration sogenannter CTI-Call-Center im elektronischen Vertriebsweg soll der Dialog zwischen Kunde und Berater optimiert werden.