BMW beschaeftigt in den verschiedenen Abteilungen des Hauses 40 hauptberufliche technische Redakteure. Rund 80 weitere arbeiten etwa einmal in der Woche an technischen Dokumentationen. Mit Hilfe eines Unix-basierten Redaktionssystems entstehen Dokumentationen mit wenigen Seiten Umfang bis hin zu mehr als 1000seitigen Buechern. Die Haendler brauchen Unterlagen als Basis fuer Wartung und Reparatur. Allerdings lassen sie sich nur dann sinnvoll nutzen, wenn die Haendler ihre Mitarbeiter zu Schulungen schicken.