Ulla Reichberg, Geschäftsführerin von I-World, einem Spinoff der Fernuniversität Hagen, glaubt denn auch, dass die Frage nach E-Learning in nächster Zukunft gar nicht mehr isoliert gestellt wird. Es gehe in erster Linie um Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung, und wenn dazu ein Lernmodul erforderlich sei, werde es mitgeliefert. So habe ihr Unternehmen den Workflow eines Krankenkassenverbandes neu organisiert - weg vom Papier hin zur elektronischen Verwaltung. Das Online-Training im Umgang mit dem Internet war nur ein Nebenprodukt.