Ein komplettes Kunden- und Kontakt-Management-System unter Windows und OS/2 verspricht Point mit der "Customer Interaction Platform". Die Lösung soll eine bereichsübergreifende Unterstützung für kundenorientierte Strategien im Marketing, Vertrieb und Service bieten. Branchenlösungen kommen für Banken, Versicherungen, IT- und Telekommunikationsunternehmen. Das Call-Center für die Versicherungswirtschaft etwa enthält Features für die Kundenbetreuung.

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