CSC, EDS, HP und IBM führend als Service-Provider

Bei Auslagerung von Rechenzentren sorgfältig wählen

28.01.2008
Von Nicolas Zeitler

Logica CMG und Unisys zählen schließlich zur Kategorie der Nischen-Anbieter. Sie zeichnen sich laut Gartner dadurch aus, dass sie nur ein kleines Spektrum spezieller Services anbieten oder nur auf kleinen Märkten präsent sind. Logica würdigen die Kunden unter anderem für die gute Zusammenarbeit, technische Expertise und Flexibilität. Allerdings ist der Anbieter auf wichtigen Märkten wie Deutschland und Frankreich laut Gartner fast nicht vertreten. Unisys ist vor allem als Dienstleister für die öffentliche Verwaltung in Großbritannien stark. Bei der Disaster Recovery wird der Service Provider gut bewertet. Kritisiert wird von Kunden beispielsweise, dass das Unternehmen unflexibel darin ist, einmal abgeschlossene Verträge erneut zu verhandeln, um die darin vereinbarten Leistungen auszuweiten.

Um den "Magic Quadrant for Data Center Outsourcing Services, Western Europe, 4Q07" zu erstellen, haben die Analysten von Gartner zwölf Firmen verglichen, die in Westeuropa Outsourcing-Dienstleistungen für Rechenzentren anbieten. Nach einer Auswertung ihrer Stärken und Schwächen wurden die Unternehmen in einen Quadranten eingeordnet, der die Dienstleister in vier Gruppen einordnet: Auf die führenden Anbieter folgen Herausforderer, Visionäre und zuletzt Nischen-Anbieter. Die Einordnung basiert auf Interviews mit Kunden der Service Provider.