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UCC-Ratgeber: Skype, Hangouts, WebEx, GoToMeeting

Audio-Video-Meetings einrichten und bedienen

28.10.2014
Von 
Dr. Harald Karcher ist freier Autor in München. Er testet mobile Geräte vom Handy bis zum Laptop und mobile Netze von WLAN bis zu LTE.
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Fazit

Große Firmen werden wahrscheinlich eher zu UCC-Profi-Produkten wie Cisco WebEx, Citrix GoToMeeting oder auch Microsoft Lync mit ihren zahlreichen Features und Integrationsmöglichkeiten tendieren. Kleine Firmen und Freiberufler dürften aber sicherlich auch Skype und Hangouts in Erwägung ziehen, zumal Microsoft seit Ende April 2014 Skype-Video-Meetings auch für Gruppen kostenlos anbietet.

Einige Geschäftskunden mögen davor zurückschrecken, ein Google- oder Microsoft-Konto anzulegen, um an einer Konferenz teilzunehmen. Dies ist die Meinung der von uns befragten Citrix-Techniker. Andere Firmen wiederum mögen es ablehnen, eine 34 MB große SkypeSetupFull.exe auf dem begrenzten Laufwerksplatz zu installieren. Tatsächlich haben das WebEx-Add-On nur 253 und der Citrix Launcher nur 224 KB auf unseren Testlaptops benötigt. Allerdings nahm auch die GoogleVoiceAndVideoSetup.exe-Datei für Audio-Video-Hangouts mit 898 KB wenig Platz ein.

Cisco, Citrix und Google belasten den Rechner nur wenig mit den Setup-Dateien für ihre Audio-Video-Meeting-Clients. Jüngere Laptops mit einer großen Festplatte dürften aber auch mit den 34 MB einer Skype-Setup-Full.exe kein Problem bekommen.
Cisco, Citrix und Google belasten den Rechner nur wenig mit den Setup-Dateien für ihre Audio-Video-Meeting-Clients. Jüngere Laptops mit einer großen Festplatte dürften aber auch mit den 34 MB einer Skype-Setup-Full.exe kein Problem bekommen.
Foto: Harald Karcher

Aber folgende Frage erscheint uns viel wichtiger: Welcher Video-Meeting-Dienst kann die Fähigkeiten einer guten Webcam nutzen? Denn wenn die Webcam nicht viel taugt, oder nicht richtig eingebunden wird, dann möchte man das Videobild doch lieber gleich abschalten als sich mit einem unscharfen, falsch positionierten oder aschfahlen Gesicht zu präsentieren?

Wir haben es anhand der Full HD 1080p WebCam Logitech C930e getestet, die sicher auch nur dann als gut empfunden wird, wenn ihre Fähigkeiten richtig angesteuert werden. Auf Amazon hatte die C930e per 31. Mai 2014 nur 3.3 von 5 Sternen in den Kundenrezensionen, was auch an Treiberproblemen und falscher Ansteuerung liegen könnte. Die Hardware der C930e macht eigentlich einen ziemlich guten Eindruck.

In unseren UCC-Tests mit Skype, WebEx und GoToMeeting konnten wir den Videostream der Logitech C930e jeweils in 14 von 19 interessanten Features beeinflussen, (siehe Tabelle). Lediglich im Zusammenspiel mit Google+ Hangouts war nicht erkennbar, wie der User die einzelnen Features der externen WebCam selber steuern und nach eigenem Geschmack verstellen kann. Google und Logitech konnten diese Frage bisher ebenfalls nicht beantworten.

Bei Google+ Hangouts konnten wir nicht erkennen, wie der User die vielen schönen Features der Full HD 1080p-Webcam Logitech C930e selbst beeinflussen kann, um sich optimal ins Bild zu setzen. Bei Skype, WebEx und GoToMeeting konnten wir dagegen 14 Features auch selbst bedienen.
Bei Google+ Hangouts konnten wir nicht erkennen, wie der User die vielen schönen Features der Full HD 1080p-Webcam Logitech C930e selbst beeinflussen kann, um sich optimal ins Bild zu setzen. Bei Skype, WebEx und GoToMeeting konnten wir dagegen 14 Features auch selbst bedienen.
Foto: Harald Karcher

Bei der Installation und Bedienung haben dagegen alle vier Kandidaten sehr gut abgeschnitten: Sämtliche Systeme sind einfach zu verstehen. Große Unterschiede fanden wir jedoch beim Bandbreiten-Verbrauch. Dort hat Skype mehr Leitungs-Kapazität in Anspruch genommen als die drei anderen Testkandidaten. Details dazu können Sie in unserem gesonderten Bandbreiten-Test lesen. (mb)