Erleichterungen versprechen sich auch die IT-Abteilungen. Viele plagen sich mit überquellenden E-Mail-Servern herum und wünschen daher eine Mail-Archivierung. Auch Office-Dateien, Zeichnungen und andere elektronische Dokumente wollen sie nicht auf herkömmlichen File-Servern ablegen, sondern in einem Dokumenten-Management-System. Manche Besucher wollen daher ihre File-Server-Strukturen auf ein DMS migrieren.

Das Management auf der mittleren Ebene und insbesondere das Rechnungswesen kennen die Schwierigkeiten bei der Arbeit mit zu viel Papier und leiden unter den aufwändigen traditionellen Ablage- und Suchtätigkeiten.