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Apple Store und Apple-Service-Provider werden bald in der Lage sein, defekte Face-ID-Technik zu reparieren, ohne dafür das gesamte iPhone austauschen zu müssen. Das geht aus einem internen Memo hervor, in dessen Besitz der IT-Blog Macrumors gelangt ist.
Austausch der Front-Kameras möglich
Das Memo führt aus, dass autorisierte Techniker bald Zugang zu einem neuen TrueDepth Camera Service-Teil erhalten werden. Dieses beinhaltet die Face-ID- und die Frontkamera. Künftig soll dieses Teil von Service-Technikern ausgetauscht werden können. Laut Apple ist so nicht mehr der Austausch des gesamten iPhones erforderlich, wenn die Face-ID-Technik defekt ist. Auf diese Weise will der US-Konzern laut Memo seinen CO2-Fußabdruck reduzieren.
Wird die iPhone-Reparatur günstiger?
Kunden profitieren ebenfalls von der neuen Reparatur-Methode. Sie erhalten nach der Reparatur zum einen ihr iPhone zurück und zum anderen könnte die Reparatur günstiger ausfallen, da nur das Kamera-Modul getauscht werden muss. Konkrete Preisdetails beinhaltet das Apple-Memo jedoch nicht.
Austausch-Möglichkeit besteht ab iPhone X
Der Austausch des TrueDepth Camera Service-Teils ist ab dem iPhone X sowie für neuere Modellen möglich. Service-Partner und Apple Stores können mit dem Apple Service Toolkit Diagnose-Tool feststellen, wann welche Reparatur sinnvoll ist. Das Tool erkennt beispielsweise, wann nur die Face-ID-Einheit getauscht werden muss, eine Rear-System-Reparatur durchgeführt werden sollte oder wann das gesamte Gerät ausgetauscht werden muss. Entsprechende Schulungen und Dokumentationen für Mitarbeiter will Apple in Kürze zur Verfügung stellen. (Macwelt)