Auf einer Skala von eins (sehr zufrieden) bis vier (unzufrieden) erreicht der Status quo in Sachen Enterprise-Content-Management in den Unternehmen lediglich den schwachen Wert von 2,5. Die Befragung sagt nichts darüber aus, ob und welche Systeme derzeit zum Einsatz kommen. In jedem Fall ist der Bedarf an einem schnelleren Datenzugriff und einer besseren Organisation von Information und Wissen groß.