ERP-Zufriedenheitsstudie

Anwender geben ihrem ERP-System gute Noten

12.09.2011
Von Frank Naujoks

Fazit

ERP-Systeme haben in den vergangenen Jahren eine Reife gewonnen, die recht gut vor gravierenden Fehlentscheidungen schützt. Wichtig sind die Wahl eines branchenerfahrenen Partners sowie eine eingängige Benutzerführung in Kombination mit einer nichtproprietären Technik, die sich in die vorhandene und geplante IT-Infrastruktur einpasst. Die großen, weltweit aktiven Anbieter haben erkannt, dass sich Kundennähe auszahlt, und investieren weiter in die Ausbildung ihrer Partner. Den lokalen Anbietern muss es gelingen, ihre Branchenerfahrung und Kundennähe in einem zunehmend globalisierten Markt zu behaupten - die Option, sich einem großen Anbieter anzuschließen, bietet auch den Kunden Investitionssicherheit. (ba)