Cloud Computing Services

An der IT vorbei gemogelt

29.08.2011
Von Arnd Böken
Wenn Fachbereiche ohne Wissen der IT Cloud-Services beschaffen, entsteht früher oder später eine "Schatten-IT". Diese Entwicklung muss der CIO unter allen Umständen verhindern. Aber wie?
Die Vorteile des Cloud-Computing locken viele Fachbereiche an.
Die Vorteile des Cloud-Computing locken viele Fachbereiche an.
Foto: SIGNTIME/Fotolia.de

Unternehmen setzen zunehmend auf Dienste aus der Cloud. Da diese Anwendungen leicht zu installieren sind, entscheiden Fachabteilungen oft selbst über deren Einsatz, ohne die IT-Abteilung einzubeziehen. Zudem nutzen manche Mitarbeiter Cloud-Services, die sie privat verwenden, auch im Unternehmen: So zum Beispiel Google Docs oder Dropbox, einen Dienst, mit dem sich Daten bequem in der Cloud speichern und auf verschiedenen Rechnern synchronisieren lassen.

Die aktuelle Diskussion zu Sicherheitsmängeln bei Dropbox zeigt, wo die Probleme liegen. Gerade bei kostenlosen Cloud-Angeboten gibt es häufig keine verbindlichen Vereinbarungen über Sicherheitsstandards. Vielfach wissen die Nutzer gar nicht, wie die Daten gegen fremde Zugriffe geschützt werden. In einer solchen ungesicherten Umgebung darf ein Unternehmen keine Daten verarbeiten, erst recht keine personenbezogenen.


Sicherheitsmängel mit Folgen

Wie der gerade veröffentlichte Jahresbericht des Bundesdatenschutzbeauftragten zeigt, steht dieses Thema bei den Behörden im Fokus des Interesses. Das heißt, Unternehmen müssen mit Überprüfungen rechnen; bei Verstößen drohen Bußgelder. Geraten Daten in falsche Hände und erleiden Betroffene hierdurch Schäden, so muss das Unternehmen nicht nur Schadensersatz leisten, sondern unter bestimmten Umständen auch die Betroffenen über das Datenleck informieren.

Der damit verbundene Imageverlust ist groß, wie ein aktuelles Beispiel zeigt. Durch eine Sicherheitslücke bei dem amerikanischen Marketing-Dienstleister Epsilon sollen tausende E-Mail Adressen von dessen System gestohlen worden sein. Die Berichterstattung darüber schädigte den Ruf des Datenverarbeiters und seiner Auftraggeber, darunter die Finanzdienstleister Citibank und JPMorgan, erheblich.

Trotz dieser Risiken sind SaaS und andere Dienste aus der Cloud für Unternehmen praktisch und nützlich. Die Vorteile, die sich aus Kostenersparnis, erleichtertem Zugriff auf zentral gespeicherte Daten und Flexibilität beim Einsatz der Anwendungen zusammensetzten, überwiegen die Sicherheitsbedenken.

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