Von Web-2.0-Tools und -Techniken versprechen sich Anwender mehr Feedback vom und einen engeren Kontakt zum Kunden. Außerdem ruhen die Hoffnungen auf einer optimierten internen Collaboration und - durch Web-Services - eine einfache Einbindung von Lieferanten und Partnern.
WEB 2.0
Wo Web 2.0 genutzt wird
24.01.2008