Solange noch ein Guthaben auf ihrem Prepaid-Konto ist, können die Nutzer sorgenfrei telefonieren, doch sobald der Kontostand gegen Null geht ist meistens Schluss, die Verbindung wird beendet - meist mitten im Gespräch. Das ist vor allem dann ärgerlich, wenn das Telefonat wichtig ist und dringend fortgesetzt werden müsste. Doch eine Auflademöglichkeit ist in solchen Momenten nur in den wenigsten Fällen bei der Hand. Hier bietet Vodafone seinen CallYa-Nutzern eine Möglichkeit, ihre Gespräche in Zukunft doch noch beenden zu können und ein wichtiges Gespräch auch ohne Guthaben zu führen.
Mit dem CallNow genannten Verfahren bekommen Prepaid-Besitzer von Vodafone die Möglichkeit eines Vorschusses von zwei Euro. Dazu schickt der Anbieter seinen Kunden ein Buchungsangebot per SMS, sobald ihr Guthaben unter 1 Euro sinkt. Die Kurznachricht beschreibt eine Tastenkombination, die gedrückt werden muss, um das Angebot anzunehmen. Der Vorschuss kann auch unmittelbar vor Gesprächsbeginn gebucht werden, wenn das Guthaben bereits unter den Minimalwert gefallen ist. Er wird mit der nächsten Aufladung verrechnet, zuzüglich einer Gebühr von 30 Cent.
Obwohl die Nutzer damit einen Teil seiner Kontrolle aufgibt, geschieht das doch in überschaubaren Grenzen. Der Vorschuss wird nur einmal gewährt, bis das Guthabenkonto wieder aufgeladen ist und sollte mit 2 Euro problemlos zurückzahlbar sein. Außerdem wird dieser Vorteil dem Kunden nicht automatisch gewährt, er muss vorher entscheiden, ob er das Angebot annimmt oder ablehnt.
Andere Anbieter haben ebenfalls Lösungen entwickelt, die gewährleisten sollen, dass dem Kunden das Gesprächsguthaben nie ausgeht. Reine Internet-Anbieter wie simyo, callmobile oder simply bieten einen Aufladeservice an, bei dem nach Unterschreiten einer bestimmten Guthabengrenze automatisch ein Betrag vom eigenen Konto auf das Guthabenkonto transferiert wird. Doch dabei geht schnell die Kostenkontrolle verloren, weil bei diesem Service der Kunde nicht entscheiden kann, ob er zu diesem Zeitpunkt aufladen möchte oder nicht. Klarmobil und simply bieten auch einen Postpaid-Tarif an, allerdings ohne Grundgebühr, Mindestumsatz oder Vertragslaufzeit.