Die Hälfte der Befragten bekommt erst mehr als 24 Stunden nach dem Versand Antwort auf eine E-Mail, 45 Prozent werden noch am gleichen Tag informiert. Innerhalb von einer Stunde werden nur zwei Prozent der elektronischen Nachrichten beantwortet.
E-MAIL-KULTUR
Spätes Feedbackauf E-Mails
21.12.2007