Hinter dem Outsourcing von SAP-Systemen steht häufig der Wille, Ressourcen und Aufwand einzusparen. Doch will man nicht auch die Verantwortlichkeit für SAP-Sicherheit los werden? Der Weg in die Cloud befreit von dieser Pflicht jedoch nicht.
Die SAP-Cloud steht auf der Tagesordnung. Verschiedene Motive spielen dabei eine Rolle: Vor allem geht es um das Einsparen von Geld, Ressourcen und Arbeitsaufwand. Bei der Migration in die Cloud zeigt sich dann oft das Problem, die in der SAP-Cloud - egal ob Public, Private oder Hybrid - zunehmende Komplexität in den Griff zu bekommen. Da ist man dann schon mit dem Mapping und der Verknüpfung von Daten, Anwendungen und Instanzen mehr als beschäftigt.
Die Sicherung der Verfügbarkeit und der Produktivität der Anwendungen sind aber eine weitere wichtige Aufgabe für einen alles andere als trivialen und schon in der Planung komplexen Migrationsprozess: Verschiedene Abteilungen entwickeln nämlich bisweilen ihre eigenen Roadmaps und für die Migration in die Cloud stehen verschiedene SAP-Umgebungen bereit. Eine solche Komplexität sorgt für Risiken.
Auch in der Wolke ist Transparenz von Schwachstellen und auffälligem Benutzerverhalten Grundlage für die Sicherheit von SAP-Implementierungen. Foto: Maksim Kabakou - shutterstock.com
Fragen der IT-Sicherheit sind daher nicht die einzigen, geschweige denn die wichtigsten Fragen, die sich den Verantwortlichen beim Weg in die Cloud stellen. Aber sie stellen sich und werden gestellt. Nicht umsonst betont auch die DSAG die Sorge um den Zugriff auf und die Kontrolle der Daten.
Gefährlicher Blindflug durch die SAP-Wolke
Ein Blindflug in und durch die SAP-Wolke ist zu gefährlich. Nicht nur wegen der erhöhten Komplexität der Strukturen, die Fehlkonfigurationen und damit Schwachstellen wahrscheinlicher macht. Auch leistungsfähige Schnittstellen sind notwendig, wenn Applikationen in der Wolke etwa Daten von einer On-Premise-Instanz abrufen wollen. Ein solcher Datenverkehr bietet aber immer eine Angriffsfläche. Nicht zu unterschätzen ist zudem die Tatsache, dass nicht alle Cloud-Technologien gleiche Sicherheitsstandards bieten. Und nicht immer entsprechen diese Standards den internen Compliance-Kriterien oder gesetzliche Vorschriften.
Einen weiteren Unsicherheitsfaktor stellt die sogenannte Shadow-IT dar: Fachabteilungen gehen unter Umständen mit Teilen ihrer Anwendungen und Daten ohne Absprache mit der IT-Abteilung in die Cloud. In einem solchen Fall wird die Sicherheitslage schnell noch unübersichtlicher und damit gefährlicher.
Die Geschichte von SAP
2016 Auf der Kundenkonferenz Sapphire kündigte SAP im Mai eine Kooperation mit Microsoft an. Beide Hersteller wollen künftig SAPs In-Memory-Plattform HANA auf Microsofts Cloud-Infrastruktur Azure unterstützen. Microsofts CEO Satya Nadella sagte: "Gemeinsam mit SAP schaffen wir ein neues Maß an Integration innerhalb unserer Produkte."
2016 SAP und Apple wollen gemeinsam native Business-iOS-Apps für iPhone und iPad entwickeln. Experten sehen SAPs Festlegung auf eine mobile Plattform kritisch und monieren fehlende Offenheit. Anwendervertreter reagierten überrascht und verlangten Aufklärung was die neue Mobile-Strategie bedeutet.
2015 Im Sommer verunglückt SAP-CEO Bill McDermott bei der Geburtstagsfeier seines Vaters. Er stürzt mit einem Glas auf der Treppe und verliert nach einer Operation ein Auge. Im Herbst meldet sich der US-amerikanische Manager als wieder voll einsatzfähig zurück.
2015 Im Februar stellt SAP mit S/4HANA eine neue Generation seiner Business-Software und damit den Nachfolger für die Business Suite vor. SAP definiere damit das Konzept des Enterprise Resource Planning für das 21. jahrhundert neu, pries SAP-Chef Bill McDermott die Neuentwicklung. Für den Großteil der Unternehmen dürfte das Produkt noch Zukunft bleiben, konterte die Anwendervereinigung DSAG. Die Prioritäten vieler Kunden lägen eher auf klassischen Projekten rund um das ERP-System.
2014 SAP-Technikchef Vishal Sikka gibt im Mai seinen Posten auf und wird CEO von Infosys. SAP sucht lange einen Nachfolger für Sikka, holt im November schließlich den langjährigen Microsoft-Manager Quentin Clark für diesen Posten.
2012 Die Walldorfer setzen mit dem Kauf des amerikanischen Cloud-Computing-Anbieters SuccessFactors ihren Weg ins Cloud-Geschäft fort – nachdem kurz zuvor Wettbewerber Oracle RightNow übernommen hat. Der Kaufpreis lag mit 2,4 Milliarden Euro über die Hälfte höher als der aktuelle Marktwert. Cloud-Services werden mit der SuccessFactors-Lösung vor allem im Human-Ressources-Umfeld angeboten. Außerdem schnappt sich SAP den weltweit zweitgrößten Cloud-Anbieter für Handelsnetzwerke Ariba für 3,3 Milliarden Euro.
2011 In 2011 ist das Formtief vergessen, die Walldorfer fahren die besten Ergebnisse ihrer Geschichte ein. Die Innovationsstrategie geht auf, auch wenn zwischendurch gezweifelt wurde, ob SAP seinen Kunden nicht davon-sprintet: 2011 implementieren die ersten Kunden die In-Memory-Plattform HANA, immer mehr Kunden nutzen die mobilen Lösungen, die aus dem Sybase-Deal entstanden sind.
2010 Der Paukenschlag: Hasso Plattner reißt mit dem Aufsichtsrat das Ruder herum. Der glücklose Léo Apotheker, der zuvor mit der Erhöhung der Wartungsgebühren viele Kunden vor den Kopf gestoßen hatte, muss gehen. Die neue Doppelspitze aus Bill McDermott und Jim Hagemann Snabe verspricht den Anwendern wieder mehr Kundennähe. CTO Vishal Sikka wird Vorstandsmitglied und SAP übernimmt Sybase, einen Anbieter für Informationsmanagement und die mobile Datennutzung, zum Preis von etwa 5,8 Milliarden Dollar.
2008 Mit der Erhöhung der Wartungsgebühren von 17 auf 22 Prozent und den Modalitäten des „Enterprise Support“, die viel Aufwand für die Anwender bringen, verärgert SAP seine Kunden massiv. Trotz intensiver Auseinandersetzung auf dem DSAG-Kongress bleibt SAP bei seiner Linie. Mittlerweile ist Léo Apotheker zweiter Vorstandssprecher neben Kagermann. Ende des Jahres beugt sich SAP dem Kundenwiderstand.
2008 Die größte Übernahme in der Unternehmensgeschichte: 2008 kauft SAP den Business-Intelligence-Spezialisten Business Objects für 4,8 Milliarden Euro und wird damit der bisherigen Strategie untreu, aus eigener Kraft zu wachsen. Die Integration mit der eigenen SAP-BI-Palette gestaltet sich aufwendig und wird sich über mehrere Jahre hinziehen. Die 44.000 BO-Kunden sollen dabei helfen, die Kundenzahl bis 2010 auf 100.000 zu steigern.
2007 Über viele Jahre hinweg entwickelt SAP an der SaaS-ERP-Lösung Business byDesign für kleinere Unternehmen. Rund drei Milliarden Euro wurden laut „Wirtschaftswoche“ im Entstehungsprozess versenkt. Trotz der Arbeit von 3000 Entwicklern kommt die Software Jahre zu spät. Obwohl innovativ, hat es die Lösung schwer im deutschen Markt. 2013 wird byDesign ins Cloud-Portfolio überführt.
2006 Mit „Duet“ bringen SAP und Microsoft eine gemeinsame Software auf den Markt, mit der sich MS Office einfach in SAP-Geschäftsprozesse einbinden lassen soll. 2006 wird auch die Verfügbarkeit der neuen Software SAP ERP angekündigt, die auf dem SOA-Prinzip (Service oriented Architecture) basiert.
2003 Abschied des letzten SAP-Urgesteins: Hasso Plattner zieht sich aus dem Vorstand zurück und geht in den Aufsichtsrat, Henning Kagermann wird alleiniger Vorstandsprecher. SAP stellt die Integrationsplattform NetWeaver vor, die Basis für künftige Produkte sein soll. Die Mitarbeiterzahl liegt jetzt bei 30.000.
2002 Der ERP-Hersteller will das bisher vernachlässigte Feld der KMUs nicht mehr dem Wettbewerb überlassen. Auf der CeBIT 2002 stellt SAP mit Business One eine ERP-Lösung für kleine bis mittelständische Unternehmen mit rund fünf bis 150 Mitarbeitern vor. Doch einfach haben es die Walldorfer in diesem Marktsegment nicht. Zu stark haftet der Ruf an den Walldorfern, hauptsächlich komplexe und teure Lösungen für Konzerne zu bauen.
1999 Die New Economy boomt und der E-Commerce hält Einzug bei SAP: Plattner kündigt die neue Strategie von mySAP.com an. Die Software soll Online-Handels-Lösungen mit den ERP-Anwendungen auf Basis von Webtechnologie verknüpfen. Im Vorjahr hatten die Walldorfer ihr Team um die Hälfte verstärkt, jetzt arbeiten 20.000 Mitarbeiter bei SAP. Weil die Kunden beim Umstieg mehr zahlen sollen, gibt es längere Zeit Gegenwind, schließlich werden die Internet-Schnittstellen auch im Rahmen der R/3-Wartung geboten. Derweil ist die Zentrale gewachsen.
1997 Die SAP-Anwender organisieren sich in der Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe e.V. (DSAG), um ihre Interessen gemeinsam besser vertreten zu können. Laut Satzung ist das Ziel des Vereins die „partnerschaftliche Interessenabstimmung und Zusammenarbeit zwischen SAP-Softwarebenutzern und SAP zum Zweck des Ausbaus und der Verbesserung der SAP-Softwareprodukte“.
1997 Der ERP-Hersteller feiert sein 25. Jubiläum, zum Gratulieren kommt Bundeskanzler Helmut Kohl, der im Jahr darauf von Gerhard Schröder abgelöst wird. Der Umsatz liegt bei über sechs Milliarden Mark, das Geschäftsergebnis erstmals über der Milliarden-Grenze. Mehr als zwei Drittel werden im Ausland erwirtschaftet. SAP beschäftigt knapp 13.000 Mitarbeiter und geht an die die Börse in New York (NYSE).
1995 1995 versucht der ERP-Anbieter erstmals, in Zusammenarbeit mit Systemhäusern den Mittelstandsmarkt zu beackern. Es sollte noch einige Jahre dauern, bis sich mehr mittelständische Unternehmen auf die komplexe Software einlassen wollten. Mit knapp 7.000 Mitarbeitern erwirtschaftet SAP einen Umsatz von 2,7 Milliarden Mark, mehr als doppelt so viel wie noch zwei Jahre zuvor. Rudolf Scharping, damals noch SPD-Parteivorsitzender, kommt zu Besuch.
1993 Shake-Hands zwischen Plattner und Gates. SAP schließt ein Kooperationsabkommen mit Microsoft ab, um das System R/3 auf Windows NT zu portieren. SAP kauft zudem Anteile am Dokumentenmanagement-Anbieter IXOS. Zum ersten Mal überschreiten die Walldorfer die Milliardengrenze beim Umsatz.
1992 Seit 1992 wird R/3 ausgeliefert. Die Walldorfer hatten die Software für die AS/400 von IBM konzipiert, nach Performance-Problemen wich man auf Unix-Workstations mit Oracle-Datenbank im Client-Server-Prinzip aus. Das internationale Geschäft wächst: 1992 verdient die SAP im Ausland schon knapp die Hälfte von dem, was sie in Deutschland einnimmt. Der Gesamtumsatz beläuft sich auf 831 Millionen Mark. 3157 Mitarbeiter sind jetzt für SAP tätig.
1991 In diesem Jahr steigt Henning Kagermann (rechts im Bild), der seit 1982 die Entwicklungsbereiche Kostenrechnung und Projektcontrolling verantwortet, in den Vorstand auf.
1990 SAP übernimmt das Softwareunternehmen Steeb zu 50 Prozent und das Softwarehaus CAS komplett, um das Mittelstandsgeschäft zu verstärken. Die Mauer ist gefallen und die Walldorfer gründen gemeinsam mit Siemens Nixdorf und Robotron die SRS in Dresden. Die Berliner Geschäftsstelle wird eröffnet und SAP hält seine erste Bilanzpressekonferenz ab.
1988 SAP geht an die Börse: Hasso Plattner am ersten Handelstag der SAP-Aktie.
1987 Der erste Spatenstich: Dietmar Hopp startet 1987 den Bau der SAP-Zentrale in Walldorf.
1983 1983 zählt das Unternehmen 125 Mitarbeiter und erwirtschaftet 41 Millionen Mark im Jahr. Nach der Fibu adressiert SAP auch das Thema Produktionsplanung und -steuerung. Beim Kunden Heraeus in Hanau wird zum ersten Mal RM-PPS installiert. Im Jahr zuvor hatten die Gründer von SAP (v.l.: Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner, Klaus Tschira) zehnjähriges Jubiläum gefeiert.
1979 SAP setzte sich mit dem Datenbank- und Dialogsteuerungssystem der IBM auseinander: Das war der Auslöser eine die Neukonzeption der Software und Grundstein für SAP R/2. Aus den Realtime-Systemen entstand in den 70iger Jahren das Online Transaction Processing (OLTP). So sahen Anfang der 80iger Jahre die Arbeitsplätze bei SAP aus.
1976 Die Software sollte Lohnabrechnung und Buchhaltung per Großrechner ermöglichen. Anstatt auf Lochkarten wurden die Daten per Bildschirm eingegeben – das nannte sich Realtime und das „R“ blieb über Jahrzehnte Namensbestandteil der Lösungen. Weil die Software erstmals nicht nur für ein Unternehmen entwickelt wurde, sondern universeller einsetzbar war, gilt SAP als Miterfinder des Standardsoftware-Ansatzes. Aber auch der Fußball kam nicht zu kurz: Das Computerteam mit Hasso Plattner und Dietmar Hopp auf dem Feld.
1972 1972 gründen die fünf ehemalige IBM-Mitarbeiter Claus Wellenreuther, Hans-Werner Hector, Klaus Tschira, Dietmar Hopp und Hasso Plattner das Unternehmen „SAP Systemanalyse und Programmentwicklung“. Sie wollen eine Standardanwendungssoftware für die Echtzeitverarbeitung schaffen, die sich für unterschiedliche Unternehmen nutzen lässt und die Lochkarten ablöst.
IT-Sicherheitsverantwortliche stehen dann oft vor einem internen Kompetenzmachtkampf, denn ohne ein Tool zum Assessment neu entstandener Schwachstellen kann man eine Abteilung oder höhere Instanzen selten davon überzeugen, von der Wolke wieder herabzusteigen, die Lösungen wieder on premise zu installieren und die Cloud zu verlassen. Und funktioniert die eigene Applikation erst mal in der Cloud, verursacht ihr Abschalten nicht unerheblichen Schaden, bis die Anwendung wieder lokal installiert und live geschaltet ist. Es bleibt dann in der Regel nichts anderes übrig, als die Schatten-IT sicher zu machen.
Ein weiteres Problem liegt beim Provider: Die Aussicht lockt, das regelmäßig notwendige Einspielen von Patches und in dessen Folge aufwändige Neukonfigurieren endlich auf den Schreibtisch von jemand anderem, dem Serviceprovider, zu legen. Doch das erweist sich als trügerische Hoffnung. Viele Provider sind nicht an ständigen Updates interessiert, sie kosten auch sie Zeit und Geld und manche tendieren deshalb dazu, aufwändige Sicherheitsupdates nicht zu implementieren.
Damit gelangen wir zu einem sicher nicht oft offen ausgesprochenen Kernproblem: Dem ein oder oder anderem IT-Sicherheitsbeauftragten im Unternehmen geht es beim Weg in die Cloud vielleicht auch darum, Verantwortung für die SAP-Sicherheit, von der man sich überfordert fühlt, elegant nach außen abzugeben und dem Serviceprovider für den Ernstfall ins Pflichtenheft zu schreiben. Dann war man im Ernstfall wenigstens nicht selber schuld. Ein Service Level Agreement haben im eigenen Unternehmen genug Leute mit abgesegnet, um auch mitschuldig zu sein.
SAP-Cloud-Strukturen absichern
SAP-Cloud-Strukturen werden sicher, wenn man sich dieser Gefahren bewusst ist. Wichtig ist vor allem:
Für Transparenz sorgen: Schon eine unternehmenseigene SAP-Infrastruktur bietet genug Möglichkeiten, durch Fehlkonfigurationen Schwachstellen für Angreifer zu öffnen. Ein automatisches Assessment ist nicht nur bei On-Premise-Strukturen Pflicht, sondern erst recht auch während des Prozesses der Migration in die Cloud und später im Betrieb. Das schließt auch die Überwachung eventuell angefallener Testumgebungen mit ein.
Datensicherheit groß schreiben: Es ist selbstverständlich, dass man es sich sehr genau überlegen muss, welche unternehmenskritischen Daten und Anwendungen man außer Haus geben will. Bei den eigentlich immer unternehmenskritischen ERP-Daten- und -Anwendungen sind die Hürden per se hoch anzusetzen.
Zuständigkeiten kennen: Die Idee, Verantwortung in die Cloud abzugeben, ist verlockend, aber falsch. Denn je nach Service Level Agreement, das hoffentlich aufmerksam gelesen wurde, oder SAP-Cloud-Lösung bleiben Aufgaben beim Unternehmen. Nur die Funktionstüchtigkeit der Hardware sowie die Bereitstellung ausreichender Rechenleistung und Speicherkapazität kann man immer vom Serviceprovider erwarten. Bei SAP HANA Enterprise Cloud als Beispiel für ein Cloud-Angebot verwaltet das Unternehmen selbst weiterhin die Nutzer und deren Profile, die Parameter eines Systems, überwacht das für die sichere Übertragung wichtige Transport-Managementsystem und wendet die SAP-Security-Notes an. Und das ist auch gut so. Denn kein Externer dürfte oder sollte genug Wissen haben, um im Einzelfall über jedes Nutzerprofil Entscheidungen treffen zu können. Sicher wird die Cloud erst dann, wenn man weiß, was man ihr anvertrauen kann und die Kontrolle dennoch nicht aus der Hand gibt. (haf)