Viel zu aufwändig und zu komplex - so lauten die Vorurteile vieler Unternehmen über das Thema Lizenz-Management. Doch wer sich an ein paar Grundregeln hält, bekommt seinen Softwarebestand schnell in den Griff.
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Macht Outsourcing Itil überflüssig?
Die IT Infrastructure Library (Itil) ist in die Kritik geraten. Manche halten sie für herstellerdominiert, andere für bürokratischen Ballast - und die dritten schlicht für überflüssig. Was ist dran an den Argumenten der Itil-Skeptiker?
www.computerwoche.de/1860350
Kampagnen-Tracking - ein Job für IT und Marketing
Das Internet bietet Chancen für ein effektives CRM.
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Prozess-Controlling schafft Transparenz
Wie Swisscom Vertragsvorgänge beschleunigt.
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