Produktivität und Kostenreduzierung sind die Top-Themen, die CIOs, CTOs und Führungskräfte mit IT-Verantwortung im vergangenen Jahr am meisten beschäftigten. Das ergab eine Studie der US-amerikanischen „Society for Information Management (SIM)“. Für die jährliche Erhebung befragt das Führungskräfte-Netzwerk regelmäßig mehr als 3.500 CIOs und IT-Führungskräfte von Firmen, die SIM als Mitglied angehören. Danach büßte in diesem Jahr erstmals das Thema „Ausrichtung von Business und IT“ seine Spitzenposition auf der Rangliste der wichtigsten IT-Themen ein. Die SIM-Analysten schließen daraus, dass sich CIOs inzwischen demselben Kostendruck ausgesetzt sehen wie andere Unternehmensbereiche auch.
Kaum Veränderungen weist hingegen die Liste der Top-Anwendungen und -Technologien für 2012 auf. Die befragten IT-Manager deklarierten Business Intelligence, Cloud Computing, ERP, Collaborative Tools und CRM als die fünf wichtigsten Technologien. Das entspricht mit Ausnahme der Collaboration Tools – die in der Bedeutung vom achten auf den vierten Rang kletterten – der Reihenfolge vom letzten Jahr
Höhere Bereitschaft für experimentellen Einsatz von Cloud Computing
Im Bereich Cloud Computing besteht laut Studie eine höhere Bereitschaft für den versuchsweisen Einsatz der Technologie. Das komme der Industrie zu Gute, meinen die SIM-Analysten, denn zahlreiche Organisationen nutzten Cloud Computing, um ihre Kosten weiter zu senken. Dennoch sind die Ausgaben in diesem Bereich laut Studie leicht gesunken, von sechs auf fünf Prozent des gesamten IT-Budgets für interne, und von fünf auf vier Prozent für externe Cloud Projekte.
Der neue CMO erledigt diese Aufgabe nach Schadler und McCarthy vor allem als Koordinator zwischen den verschiedenen Fachabteilungen. Wo auch immer mobile Anwendungen entstehen - etwa im Marketing für die Kundenbindung, im Sales für das Kundenmanagement, im Finanzbereich für das Expense-Management - der Mobility-Chef sollte stets als Schnittstelle fungieren.
Budgets für Schulungen und Fortbildungen sinken leicht
Insgesamt konnten knapp 48 Prozent der befragten IT-Manager mehr Geld ausgeben als im Vorjahr. 2011 befanden sich noch 56 Prozent der Befragten in der glücklichen Lage, ein größeres Budget zur Verfügung zu haben. 34,5 Prozent müssen hingegen, verglichen mit dem Vorjahr, mit weniger Geld wirtschaften. Im Jahr 2011 befanden sich nur 17 Prozent in dieser unbefriedigenden Lage.
Auch die Budgets für IT-Personal stehen der Umfrage zufolge unter Druck. Die Gehälter im IT-Bereich stiegen für 60 Prozent der in der IT Beschäftigten, im Vorjahr waren es noch 66 Prozent. Auch die Budgets für Schulungen und Fortbildungen sanken von knapp über drei Prozent des IT-Budgets auf knapp unter drei Prozent.