Was wurde nicht schon alles über Kommunikation in Projekten geschrieben. Wie wichtig sie sei, dass sie klar und eindeutig sein muss, dass alle Beteiligten einbezogen werden müssen. Die Kommunikationskultur von einer neuen Seite beleuchtet eine Umfrage von Projectplace, einem Anbieter für webbasierte Projektarbeit: Darin gaben 2000 Projektmitarbeiter aus ganz Europa zu, dass sie fast alle schon mal zur Notlüge gegriffen haben.

"Manche Projektleiter haben uns nicht nur die üblichen Standardausreden genannt, sondern richtig aus dem Nähkästchen geplaudert", sagt Christina Grübnau, die die Studie im deutschen Markt umgesetzt hat. Sie war erstaunt, was sich Menschen alles einfallen lassen, wenn Termine nicht eingehalten, Ergebnisse nicht vorgestellt oder Dokumente nicht gefunden werden.

Einige der Notlügen erinnern an die Schulzeit, als es darum ging, sich für die fehlenden Hausaufgaben zu entschuldigen. "Die Lügen-Liste zeigt auf humorvolle Weise, wie es um unsere Umgangsformen und unsere Interaktion steht. Ausreden, die wir alle kennen und auch verwenden, erscheinen auf einmal in einem ganz anderen Licht, wenn wir sie öffentlich machen", sagt Grübnau.

Die Befragten sollten Auskunft darüber geben, wie sie sich in bestimmten Situationen herausreden, wenn sie ihr Projekt nicht rechtzeitig beenden konnten. Die knapp 2.000 Teilnehmer haben diese Aufgabenstellung sehr humorvoll genommen und dementsprechend witzig geantwortet. Hier ein paar der beispielhaften Situationen, die es zu meistern galt und die Antworten der deutschen Probanden.

Die Ausreden der Deutschen

1. Morgendliches Meeting mit dem Team. Jeder muss einen kurzen Abriss seiner "To-Do-Liste" liefern. Bedauerlicherweise wurde ein wichtiges Projekt nicht abgeschlossen. Ausrede: "Ich dachte, Sie wären längst informiert."

2. Ein wichtiger Kunde ruft an und möchte wissen, warum er noch nicht die erforderlichen Projektinformationen erhalten hat. Ausrede: "Ich brauche mehr Details."

3. Quartalsende: Die Geschäftsleitung will sämtliche Key Performance Indices und benötigt deshalb auch dringend die Zahlen aus einen Projekt. Diese wurden aber bisher noch nicht erfasst beziehungsweise ermittelt. Ausrede: "Wenn Sie meinen Vorschlag mit dem Fähnchen angenommen hätten, wäre das nicht passiert."

4. Beim internationalen Konzerntreffen wird die Frage aufgeworfen, warum das unternehmensweite IT-Projekt bisher nicht erfolgreich war und wie man das ändern kann. Ausrede: "Es liegt daran, dass ich kein Projektleiter bin."

5. Nach einem Workshop sollen die Ergebnisse der mehrtägigen Veranstaltung präsentiert werden. Ausrede: "Die Unterlagen liegen noch im Hotel auf den Malediven."

Der Laptop auf dem Autodach, Michael Jackson auf dem Bahnsteig

Aber nicht nur in Deutschland, sondern auch in anderen Ländern Europas werden Projektmitarbeiter kreativ, wenn sie zeitliche Verzögerungen oder andere Probleme in Projekten erklären müssen. Hier eine Hitliste ausgefallener Ausreden:

• Deutschland: Mein Meerschweinchen hatte Husten.

• Schweden: Mein Hund hat den Laptop gefressen.

• England: Der Zug war zu spät, weil Michael Jackson und ein paar Freunde auftauchten.

• Frankreich: Ich habe meinen Laptop auf das Autodach gelegt, bevor ich losgefahren bin.

• Dänemark: Das Projekt war beendet, aber ich habe Kaffee darüber verschüttet.

• Norwegen: Ich kann heute nichts machen, weil das Internet nicht geht.

• Holland: Der Zug hatte "einen Platten" und ich musste dem Schaffner helfen, den Zug in den nächsten Bahnhof zu schieben.

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