MÜNCHEN (bi) - Garantiert "sofort" reagieren, spätestens jedoch vier Stunden nach Störungsmeldung reparieren, wollen künftig die Servicetechniker de Digital Equipment GmbH, München wenn's "brennt" und wenn der Kund das neue Service-Paket, genannt DEC-service, erworben hat - zehn bis 20 Prozent günstiger als noch im Frühjahr im alten Aufpreissystem.
Das Angebot liest sich gut. Neben der obligaten systemspezifischen vorbeugenden Wartung hat sich DEC jetzt zu einem Rasenden Pauschalangebot entschlossen, in der Hoffnung, daß 50 Prozent der Kunden diese obere Leistungsvariante gerade gut genug finden werden.
Weniger anspruchsvolle Anwender, sprich weniger zeitkritische Anwendungen, erhalten gegen höhere Wartezeittoleranzen bis zu 15 Prozent Rabatt.