Bislang tragen Anwender, die ihre Bankgeschäfte vom PC aus erledigen, das volle Risiko für das Gelingen der von ihnen angestoßenen Transaktionen. Geht etwas schief, dann müssen sie beweisen, dass nicht sie, sondern ein anderer, etwa ihre Hausbank, den Fehler gemacht hat. Dafür Belege zu erbringen kann für Privatleute jedoch ausgesprochen schwierig werden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind laut BfG Bank bereits geändert, betreffen aber ausschließlich Homebanking und Wertpapier-Ordering via Internet. Für Kunden, die ihre Geschäft via T-Online abwickeln, gelten die bisherigen Konditionen.