AreaMobile.de setzt seine Unternehmensporträts fort und präsentiert heute die Firma hiogi. Das Berliner Startup betreibt die weltweit erste SMS-Auskunft mit einer Web 2.0-Community. Wer unterwegs eine Frage hat, kann sie einfach per Kurznachricht an die Kurzwahl 44044 schicken und bekommt in wenigen Minuten eine Antwort. "Wir haben seit November schon mehr als 10.000 Fragen per SMS beantwortet", sagt Geschäftsführer Björn Behrendt. "Unsere Antworten kommen weder von einem Call-Center noch von einem Computer, sondern direkt von den hilfsbereiten Mitgliedern unserer Community, die jede Antwort persönlich recherchieren und prüfen."
Die durchschnittliche Dauer bis zur Beantwortung liegt bei gerade mal 18 Minuten, weil sie mit einem spannenden Wettrennen verknüpft ist. Alle neuen Fragen erscheinen sofort auf der zugehörigen Website. Dort kann jedes Community-Mitglied sich des Themas annehmen. Sobald zwei hiogis die Recherche begonnen haben, beginnt das Duell. Nach maximal acht Minuten prüft ein drittes Mitglied ihre Resultate und sendet das bessere Ergebnis als Antwort. Der Sieger bekommt fünf Punkte im internen Ranking gutgeschrieben, die er später in Lose für die monatliche Tombola bei hiogi umtauschen kann.
Ihr Geld verdient die Firma mit den Kurznachrichten, denn jede Antwort kostet 39 Cent, von denen der größte Teil bei dem Mobilnetzbetreibern und dem Düsseldorfer SMS-Dienstleister net-m hängen bleibt. Für das Stellen einer Frage wird der normale SMS-Preis fällig. Doch auch wenn hiogi den größten Teil der Arbeit kostenlos von den Mitgliedern der Community erledigen lässt, verdient sich das Geld nicht von selbst. Mit welchen Problemen die junge Firma sich herumschlagen muss, erfahren die Leser im Unternehmensporträt von hiogi.