39/2004: Anwender investieren in CRM, Mobile Computing und IT-Sicherheit

01.10.2004

Mobile Anwendungen, Customer-Relationship-Management (CRM) und IT-Sicherheit genießen im nächsten Jahr bei IT-Investitionen höchste Priorität. Keine nennenswerte Steigerung der Ausgaben ist dagegen in den Bereichen Enterprise-Application-Integration (EAI), Supply-Chain-Management (SCM) und Product-Lifecycle-Management (PLM) zu erwarten (siehe Rückblende). Auch im klassischen ERP-Geschäft und im Bereich Human Resources sind für nächstes Jahr keine großen Impulse zu erwarten, angesichts des Konzentrationsprozesses in diesem Markt keine Überraschung.