Die Software Acotec RAM (Remote Access Manager) ist modular aufgebaut und besteht neben einem Server aus einem Datenbankwerkzeug sowie dem Port-Manager. Mit dem Tool lassen sich Zugriffsrechte, Einwahlzeiten sowie Ressourcen an einer Stelle des Systems für verschiedene Benutzergruppen festlegen. Die zentrale Sicherung über mehrere Server hinweg erhöht laut Anbieter die Ausfallsicherheit des Netzes. Dazu überwacht Acotec RAM den Status der Einwahlkanäle sowie die Auslastung der Geräte und benachrichtigt den Administrator im Schadensfall per E-Mail oder SMS-Meldung.

Die Verbindungsdaten, beispielsweise Benutzer, Dauer, IP-Adresseoder Port, werden in einer lokalen Datenbank gespeichert. Laut Acotec lassen sich die Daten mehrerer Fernzugriffs-Server zur besseren Auswertung an einer Stelle zusammentragen. Der Preis für den Remote-Access-Manager ist abhängig von seiner Ausstattung und beginnt bei knapp 350 Mark.