Accenture hat einen BPO-Vertrag (Business Process Outsourcing) mit einem Volumen von 100 Millionen Dollar und einer Laufzeit von zehn Jahren gewonnen. Auftraggeber ist die Versicherungsgesellschaft AIG Europe (American International Group), für die Accenture eine Reihe von Geschäftsprozessen – etwa die Policy-Verwaltung und Anfragenbearbeitung – übernimmt. Der IT-Dienstleister nutzt dabei eine Software, die er speziell für die Versicherungsbranche entwickelt hat.

Die BPO-Leistungen werden von Accentures Service-Center in Rumänien erbracht. Der neue Standort in Bukarest ist auf Auslagerungsdienste in den Bereichen Finance&Accounting (F&A), Procurement sowie Human Resources (HR) spezialisiert. (sp)