Drei große Blöcke bestimmen den deutschen IT-Dienstleistungsmarkt: Outsourcing, Systemintegration und Wartung/Support. Insgesamt soll der Servicemarkt laut IDC bis 2008 um jährlich 4,3 Prozent auf ein Volumen von 32,67 Millionen Euro anwachsen. Im vergangenen Jahr erwirtschaftete die Branche 26,5 Milliarden Euro. Stagnierende Geschäfte werden im Trainingsmarkt und bei der individuellen Softwareentwicklung erwartet.