IBM hat in Sachen Open-Source-Dienstleistungen den meisten Kredit bei den Analysten der Meta Group. Know-how in diesem Bereich sei erfolgskritisch geworden, so die Marktforscher. Vor allem Großunternehmen und Behörden wollten Detailauskünfte zu Fragen wie Migration, Funktionalität und Performance. Besonders gefragt ist neben Linux derzeit die quelloffene Datenbank MySQL, mit der viele Anwender auf Anhieb gute Erfahrungen gemacht haben.