Zwar führen Nortel, Siemens und Avaya den Markt für Telefonanlagen mit Abstand an, doch sind die Spezialisten für IP-basierende Telefonie aus den Startlöchern gekommen – allen voran Cisco. Während das Geschäft mit traditionellen PBX-Anlagen um 35 Prozent zurückging, wuchs die Nachfrage nach Hybrid-Systemen mit IP-Anbindung (plus 55 Prozent) sowie die reine IP-Telefonie (plus 69 Prozent) rasant.