2006: CW TV - Anbieter patzen beim Support

26.10.2006
Nach dem Kauf fühlen sich Anwender oft von ihren ITK-Lieferanten vernachlässigt. Das ist ein Resultat der großen ITK-Zufriedenheitsstudie von COMPUTERWOCHE und der Experton Group. Die Gründe dafür erklärt Andreas Zilch, Vorstand der Experton Group, im Gespräch mit CW-Redakteur Christoph Witte.