Gleichzeitig werde die stark fragmentierte Industrie im Bereich Daten- und Informations-Management das Jahr 2005 für eine Restrukturierung nutzen. Anwender wie IBM, Oracle, Microsoft, Software AG, Open Text, EMC/Documentum, Informatica, Ascential und andere kaufen den Marktforschern zufolge gezielt zu, um Anwendern einen schnelleren Zugang und neue Sichten auf Informationen zu ermöglichen.

Im Bereich der IT- und Business-Dienstleistungen erwartet IDC, dass "Offshoring" weiter zunimmt. Die IT-Branche werde ebenso wie viele Anwenderunternehmen versuchen, durch Auslagerung ihre Kosten zu senken. Dabei ständen ganze Geschäftsprozesse zunehmend zur Disposition. Vor allem in den USA werde es zu einer großen Nachfrage nach Geschäftsprozess-Beratung kommen - mit der Folge, dass es hier im Consulting-Markt Engpässe geben werde.

Zentrales Thema: Voice over IP

Auch in der Telekommunikationsbranche schreitet laut Gens die Konzentration voran. Gleichzeitig würden die Carrier und Kabelfirmen mit so genannten Grand-Slam- Angeboten ihren Kampf um die Vorherrschaft im Consumer-Markt fortsetzen. Dabei wird die Mobiltelefonie mit Festnetz, Breitband-Internet und Kabelfernsehen kombiniert. Ein Mainstream-Thema in diesem Markt bleibt laut IDC Voice over IP: Große Unternehmen interessieren sich ebenso dafür wie kleine Firmen, für die zunehmend bedarfsgerechte Pakete geschnürt werden.