Die Umsätze der Festnetztelefonie sind in den vergangenen Jahren gegenüber dem Mobilfunk kontinuierlich gesunken. Für diese Entwicklung zeichnen mehrere Faktoren verantwortlich. So ging 2003 in Europa das Gesprächsvolumen um fünf Prozent sowie die Zahl der Festnetzanschlüsse um 500.000 zurück. Zur Substitution trugen ferner fallende Tarife im Mobilfunk aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs bei.