Im Aufwind befinden sich derzeit vor allem die Telekommunikations-Dienstleister. Doch insgesamt ist der Optimismus im Markt für ITK-Services zurückgekehrt. Wenn das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW) einen Stimmungseinbruch diagnostiziert (siehe unten: „Im Fokus: IT-Dienstleistungsmarkt“), dann liegt das daran, dass auch IT-fremde Branchen in die Betrachtung aufgenommen wurden.