Ziele und Best Practice von ITIL (2/4)

Der Service soll kontinuierlich besser werden. ITIL und weitere Standardmodelle werden als Praxisleitfaden zur Strukturierung von IT-Aufgaben unter Berücksichtigung der internationalen Standards eingesetzt.

Teil 1: Was ist ITILv3?
Den gesamten ITIL-Leitfaden von Integrata können Sie sich hier ansehen. (04.10.2012)

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