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Computerwoche im Gespräch: Industrielle Servicefertigung
Der IT-Servicemarkt hat sich im vergangenen Jahr verändert. Das gilt sowohl für Anbieter-, als auch für die Anwenderseite. Die großen Service-Provider haben sich um eine industrielle Fertigung ihrer Dienstleistungen bemüht, deren Kunden legen großen Wert auf professionelles Partner-Management. Andreas Stiehler, Senior Analyst bei Berlecon Research, warnt im Gespräch mit der Computerwoche vor allem deutsche Anbieter davor, die Herausforderungen des Offshorings nicht zu unterschätzen
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