| ERP-Nutzer bemängeln Reports | |
| Gefragte Branchenspezialisten | |
| Komplexität stört | |
| Intentia stabilisiert sich | |
| Gründe für einen Umstieg | |
| Hauptprobleme in Projekten |
ERP-Projekte laufen offenbar nur selten reibungslos ab: Nur zehn Prozent der Befragten gaben an, keine Schwierigkeiten bei der Einführung gehabt zu haben. Obwohl sich die Technik stets weiterentwickelt, bleiben die Probleme in ERP-Projekten die gleichen - wobei hier neben technischen auch organisatorische Aspekte im Anwenderunternehmen bedeutsam sind. Vor allem die Datenaufbereitung und -migration macht den Nutzern bei der Einführung eines neuen Systems zu schaffen. Hier ist jedoch anzumerken, dass Stammdaten oft nicht in einer Form vorliegen, die eine reibungslose Migration erlauben, so dass dies nur zum Teil dem ERP-System anzulasten ist. "Problematisch wirkt sich schlechte Datenqualität deshalb aus, weil deren Ausmaß im Vorfeld einer Implementierung häufig unterschätzt und folglich der erforderlichen Aufbereitung von Altdaten kaum hinreichend Raum im Projektzeit und -budgetplan eingeräumt wurde", ergänzt Schmidt vom FIR.
Probleme bereitet den Anwendern ferner der erforderliche Umfang an Software-Anpassungen. Auch die Unternehmensprozesse im ERP-Programm abzubilden, scheint nicht immer leicht von der Hand zu gehen. Erschwerend kommt hinzu, dass bei vielen Firmen während des Projekts die Personalressourcen knapp werden, klagen sie doch über die erhebliche Belastung des Projektteams während der ERP-Einführung.
