In nahezu allen Branchen, so zeigt eine Untersuchung von Experton und West Trax Deutschland, weicht der reale SAP-Einsatz weit von den Best Practices ab. In nahezu allen Installationen existieren ungenutzte Eigenentwicklungen, in manchen Installationen sogar Hunderte und mehr. Ursache ist die mangelnde Transparenz in den Systemen sowie die Tatsache, dass bei den meisten Firmen Release-Wechsel auf rein technischer Basis erfolgen. Oft sind neue Funktionen im Standard nicht bekannt oder werden ignoriert. Stattdessen schleppen Unternehmen über Jahre den Ballast alter Programme mit, die immer wieder zeit- und kostenaufwändig an neue Gegebenheiten angepasst werden müssen.
Die Grafiken (Klick auf das Lupensymbol im Bild oben) zeigen im Detail, wo die Probleme in welchen Branchen liegen und welches Einsparpotenzial sich durch deren Behebung ergäbe. (hv/lex)
