| ERP: Exact Software will mit Business-Intelligence und CRM punkten | |
| CRM-Software aus Spanien |
Für das nächste Jahr geplant ist ferner eine CRM-Software. Die entsprechende Lösung entsteht in der spanischen Niederlassung des Anbieters und soll für den deutschen Markt angepasst werden. Sowohl mit dem Business-Intelligence- als auch mit dem CRM-Angebot hoffen die Niederländer den gehobenen Mittelstand in Deutschland zu erreichen. Differenzieren will sich das niederländische Softwareunternehmen auch damit, dass es mit über 40 Landesorganisationen Kunden bei weltweiten Projekten betreuen kann, wenn es sein muss auch in Pakistan und Saudi-Arabien.
Neben "E-Synergy", das demnächst in einer neuen, in .NET implementierten Fassung erscheint, vertreibt das Softwarehaus mit "Exact Globe" eine ERP-Suite. Diese Lösung wird zwar weitergepflegt, die Innovationen finden jedoch vornehmlich auf der E-Synergy-Umgebung statt.
Obwohl Exact Software ERP-Lösungen im Programm hat, hält das Unternehmen diesen Produktbereich in Deutschland nicht so hoch wie anderswo. "Hierzulande herrscht ein heftiger Preiskampf bei Lizenzen und Consulting-Stunden, an dem wir nicht teilnehmen wollen", legt Brian Aiken die Marschrute fest. Der General Manager der deutschen Niederlassung in Dornach bei München setzt daher zumindest in Deutschland stärker auf Themen abseits von der Finanzbuchhaltung, Rechnungswesen und Produktionssteuerung, da beispielsweise CRM, HR und Business-Intelligence höhere Margen versprechen. Die deutsche Niederlassung agiert als weltweites Kompetenzzentrum für HR-Lösungen. Hier beschäftigt das Unternehmen 130 Mitarbeiter, darunter 15 Berater, die Projekte bei Kunden abwickeln – Exact wickelt fast alle Geschäfte direkt ab.
Ob auch das On-Demand-Produkt "Exact Online" nach Deutschland kommt, vermag Aiken noch nicht zu sagen. In den Niederlanden gibt es bereits etwa 4000 Mieter´, die Finanzbuchhaltungs- und Lohnabrechnungsfunktionen über ein Web-Portal nutzen. Der Preis für die Lösung liegt dort bei 15 Euro pro Nutzer und Monat. Zunächst richtete sich das Mietprodukt an Exact-Kunden, die noch veraltete DOS-Software des Herstellers verwendeten. Nun würde das Produkt auch Neukunden ansprechen. Dieses Mietsystem ähnelt zumindest im Konzept dem unlängst von SAP vorgestellten "Business ByDesign".
Die von Aiken skizzierte Produktstrategie folgt einer Reorganisation, bei der eine neue Geschäftseinheit für die Region Europa, den mittleren Osten und Afrika entstand. Zuvor agierten die Landesgesellschaften weitgehend eigenständig. Im Zuge dieser Maßnahme übernahm der gebürtige Ire im Juni die Geschäfte in Deutschland. Insgesamt erwartet Exact Software einen weltweiten Umsatz von 300 Millionen Euro in diesem Jahr, wobei das organische Wachstum mit Softwarelizenzen zwischen sechs bis acht Prozent liegen soll. Für Deutschland hat sich Aiken höhere Ziele gesteckt: Den Lizenzumsatz will er zweistellig steigern. (fn)
