Mit dem Tool können Nutzer der Mietsoftware von Sugar CRM, die gleichzeitig einen Kalender bei Google führen, Daten zwischen beiden Umgebungen abgleichen. Dazu zählen Aktivitäten, Aufgaben oder Meetings. Entwickelt hat den Konnektor die Firma MyCRM aus Esslingen am Neckar.
Darüber hinaus ist es möglich, Ereignisse, die im Google Calender angelegt sind, an Mobiltelefone wie das "iPhone" von Apple zu senden. Hierzu hat MyCRM die Programme NuevaSync und Google Mobile eingebunden. Der Vorteil: Im Terminkalender von Sugar CRM geplante Aktivitäten, die über den Konnektor im Google-Kalender erscheinen, können so ohne Datensynchronisation im Push-Verfahren an das Smartphone übermittelt werden.
Eine Extender-Version des Google-Calender-Konnektors dient dazu, Google Docs (Texte, Tabellen und Präsentationen) und sowie die Kontaktverwaltung "Google Contacts" mit Sugar CRM zu synchronisieren.
Voraussetzung für die Google-Integration ist neben einem Google-Account die Sugar Community Edition, Sugar Professional oder Sugar Enterprise in den Versionen 5.0.0, 5.1.0 und 5.2.0.
Unlängst hatte MyCRM einen Konnektor für die Web-Meeting-Lösung Dimdim herausgebracht.
Vor etwa einem Jahr hatte Google mit dem SaaS-CRM-Spezialisten Salesforce.com eine Kooperation gbesiegelt. Auch dort ging es um die Integration der Office-Tools von Google in eine CRM-Lösung (siehe "Salesforce.com integriert Office-Werkzeuge von Google").
