SOA meets BPM

IT sollte kein Selbstzweck und auch keine isolierte Insel im Unternehmen sein. Ihre Aufgabe ist es, mit möglichst kurzen Reaktionszeiten informationstechnische Strukturen aufzubauen und anzupassen, um alle zentralen Aspekte professioneller Betriebswirtschaft wie Performance-Management, Risikomanagement und Compliance-Anforderungen bestmöglich abzubilden und zu unterstützen. Wenn aber speziell das Zusammenspiel von betriebswirtschaftlichem Management und Unternehmens-IT zum dominanten Faktor für langfristigen Geschäftserfolg wird, stehen wir vor einigen entscheidenden Fragen:
• Wie lösen wir das Dilemma, dass Betriebswirtschaft und IT sich in weiten Teilen unversöhnlich wie 0 und 1 gegenüberstehen – in der Substanz ohne gemeinsame Sprache und mit unzureichenden Methoden, dafür belastet von Vorurteilen und Misstrauen?
• Wie schließen wir den „Results-Gap“ – jene Kluft zwischen der erhofften Effizienz und Produktivität von Geschäftsanwendungen und dem tatsächlichen Nutzen für die Anwender im Unternehmen.
• Wie schließen wir den IT-Gap? jene Lücke, die aus der langsamen Reaktionszeit der IT auf betriebswirtschaftliche Anforderungen entsteht: Bis zum Lieferzeitpunkt haben sich die Anforderungen an IT-Services und Applikationen schon substanziell weiterentwickelt. Was eine Lösung sein sollte, ist schon bei der Implementierung unzureichend, zum Teil veraltet, wirft neue Probleme auf und provoziert im Endeffekt Unzufriedenheit, mangelndes Vertrauen in die Leistungsfähigkeit der IT-Abteilung und langfristig auch hohe Kosten. Analysten wie Gartner schätzen, dass Unternehmen aktuell rund zwei Drittel der IT-Kosten in Maintenance statt in Neuinvestitionen und Zukunftssicherung investieren.
• Wie gelingt der Quantensprung der IT: Interoperabilität innerhalb der digitalen Welt und kurze Reaktionszeiten auf externe Einflüsse und Anforderungen? Dies betrifft insbesondere das betriebswirtschaftliche Management, die Berücksichtigung neuer gesetzgeberischer Herausforderungen wie Basel II oder Sarbanes Oxley und andere wesentliche Bestimmungsfaktoren sich rasant entwickelnder Märkte.
Stehen diese Fragen im Zusammenhang mit SOA? Ansichtssache, aber eine zukunftsweisende Geschäftsarchitektur muss sich diesen Fragen stellen und auch überzeugende Antworten geben!