Monthly Archive for November, 2006

Der Unterschied macht’s: Zwischen Konzept und Realität

Vor allem Unternehmen sind gerade auf dem Weg, die Chancen, die eine SOA bietet, von allen Seiten zu beleuchten, Projekte aufzusetzen und erste Ergebnisse zu analysieren. Vor diesem Hintergrund kann man wohl nicht von „Commodity“ sprechen.
Trotzdem erlaube ich mir die – zugegeben etwas provokante – Frage: „War SOA nicht schon immer Commodity?“ Versuchen wir zunächst, den Begriff „Commodity“ näher unter die Lupe zu nehmen. Was bedeutet er denn eigentlich?

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Warum SOA guter Wein in modernisierten Schläuchen ist

…. und warum der Öchsle-Grad stets gemessen werden muss

Unabhängig davon ob die Kapselung kleiner, granularer betriebswirtschaftlicher Funktionen in einem Web-Service jetzt tatsächlich ein neues Paradigma bedeutet, oder „nur“ die sinnhafte Verquickung der rein technischen Sicht der Objektorientierung der 90er Jahre mit entsprechenden fachlichen oder auch Business-Funktionen: Der Ansatz, Prozessdenken „seamless“ in fertige Applikationen umzuwandeln, ist verlockender denn je. Dank der Globalisierung dreht sich die Welt immer schneller. Wenn wir uns unseren Business-Alltag der letzten 5 Jahre anschauen, wird offenbar, dass mehr Informationen in wesentlich kürzerer Zeit auf uns zukommen, mit plötzlich auftretenden Chancen, Möglichkeiten und Aufgaben, die zwei Tage später schon wieder Historie sein können.

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SOA-Governance – die Weiterentwicklung der IT-Governance

Buzz-Wörter in der IT kommen und gehen. Alle weisen mit dem Finger auf sie und dennoch trägt man bewusst oder unbewusst zu ihrer Verbreitung bei. Kaum haben wir uns an SOA gewöhnt, wird dieser Begriff noch einmal getoppt – von SOA-Governance.

Wir erinnern uns: Mit der Service Oriented Architecture sollen Silo- und Spaghetti-Strukturen überwunden werden. SOA soll nichts anderes tun als IT-Funktionalitäten in einzelne geschäftsorientierte Serviceblöcke aufzuspalten und damit die ehemals komplexen Strukturen aufzulösen. Altes wird mit Altem und Altes mit Neuem kombiniert. Ohne Zweifel sind die überkommenen IT-Infrastrukturen schwerfällig geworden, oftmals existiert ein Wildwuchs an Applikationen nebeneinander. Gleiche Geschäftsvorgänge sind mehrfach erfasst und im Fehlerfall gibt es kein standardisiertes Vorgehen.

SOA soll es also nun richten, doch schon heute erscheinen die Ansätze zu vielfältig, gibt es SOA in den unterschiedlichsten Geschmacksrichtungen.

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Wird SOA bald Commodity?

Dass US-amerikanische IT-Analysten ihrer Zeit oft weit voraus sind, gehört zum Allgemeingut in der Branche. Für das Hype-Thema SOA gilt das in besonderem Maße. Das jüngste Beispiel liefert Jason Bloomberg von Zapthink. Bis zum Ende der Dekade werden SOA Best Practices so weit akzeptiert und verbreitet sein, dass kaum noch jemand ausdrücklich über Serviceorientierung spricht, lautet seine Prognose: Hersteller werden den Begriff SOA nicht mehr für Produktbotschaften nutzen, Berater keine SOA-Practices mehr feilbieten. Selbst Anwender organisierten keine SOA-Projekte mehr. In der schönen neuen Welt seien schlicht alle Aspekte der IT serviceorientiert.

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SOA revolutioniert CRM-Systeme

Service-orientierte Konzepte werden herkömmliche Anwendungen für das Customer-Relationship-Management (CRM) grundlegend verändern. Das ist die Kernthese eines Fachbeitrags, den das Beratungshaus Capgemini für die COMPUTERWOCHE erstellt hat. Traditionelle CRM-Standardsoftware biete Unternehmen ebenso wenig zukunftsfähige Lösungen wie klassische Eigenentwicklungen, argumentieren die Autoren Holger Junghanns und Uwe Günzel. Die Systeme ließen sich nicht schnell genug an neue Kundenforderungen anpassen und seien nicht ausreichend in die Unternehmensprozesse eingebunden. Abhilfe schaffe eine SOA-basierende CRM-Architektur. Sie erleichtere es Firmen, agile Prozesse aufzusetzen, um sich im Wettbewerb zu differenzieren.

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