Eine Firma mit Postfachadresse in Hessen hat nach Erkenntnissen der hessischen Verbraucherzentrale bundesweit Rechnungen für nie in Anspruch genommene Telefonsex-Dienstleistungen verschickt.
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Schnelles Surfen, Telefonieren und Fernsehen via Internet: Bei den Verbraucherzentralen häufen sich die Beschwerden über DSL-Anschlüsse und andere Aspekte der Telekommunikation.
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Eine Flatrate verspricht dem Wortsinn nach unbegrenztes Telefonieren oder Surfen. Einige Netzbetreiber sehen das jedoch anders und kündigen ihren Vielnutzern wegen unüblichen Gebrauchs ihres Pauschaltarifs.
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Auf der Packung locken Früchte, drin sind aber nur künstliche Aromen: Über Produktmogeleien können sich Verbraucher künftig in einem neuen Portal beschweren.
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Die Verbraucherzantrale Hamburg hat den Münchner Netzbetreiber o2 auf die Herausgabe interner Informationen verklagt. Wie die Verbraucherschützer mitteilen, habe das Unternehmen fehlerhaft bei der Umrechnung
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Die Lobby-Vereinigung der Telekom-Konkurrenten ist sauer: Ein Studie der Verbraucherzentralen watscht nicht nur die Telekom in Sachen schlechtem Service ab, sondern das Gros der DSL-Provider.
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TK-Anbieter müssen in ihrer Handywerbung neben dem Gerätepreis auch die Kosten für den dazugehörigen Tarif nennen. Das hat das Landgericht Bonn entschieden (vom 5.8.2011, Az.: 11 O 35/11).
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O2 sorgt bei seinen Kunden für Unmut. Nachdem der kleinste deutsche Netzbetreiber bereits Ende 2006 die Preise für Sonderrufnummern erhöhte, untersagt er diese Maßnahme als Grund für die Nutzung des Sonderkündigungsrechts.
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O2 sorgt bei seinen Kunden für Unmut. Nachdem der kleinste deutsche Netzbetreiber bereits Ende 2006 die Preise für Sonderrufnummern erhöhte, untersagt er diese Maßnahme als Grund für die Nutzung des Sonderkündigungsrechts.
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O2 sorgt bei seinen Kunden für Unmut. Nachdem der kleinste deutsche Netzbetreiber bereits Ende 2006 die Preise für Sonderrufnummern erhöhte, untersagt er diese Maßnahme als Grund für die Nutzung des Sonderkündigungsrechts.
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Auf eine ungewöhnliche Geschenkidee hat die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz kurz vor Weihnachten hingewiesen: Verständliche Kurzanleitungen für Handys.
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Nach der Forderung der Verbraucherzentralen nach mehr Datenschutz bei einigen sozialen Netzwerken im Internet hat das Karriere-Portal Xing sofortige Veränderungen angekündigt.
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Sie versprechen Tipps und Beratung auf Tastendruck: Kunden-Hotlines, die bei großen Markenartiklern in Deutschland längst zum Standard gehören.
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Der Bundesgerichtshof (BGH) hat erneut die Rechte von Verbrauchern bei Käufen im Internet gestärkt und Anbieter wie die Plattform eBay in Zugzwang gebracht.
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Sie sind zur regelrechten Plage geworden. "Wollen Sie ihre Handygebühren senken?" Oder: "Sie haben eine Reise gewonnen, wenn Sie dieses Zeitschriftenabo abschließen."
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Mehr Sicherheit und Datenschutz im Internet sowie schärfere Sanktionen bei Zuwiderhandlung hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) im Rahmen einer Konferenz in Berlin gefordert.
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Internet-Abzocke trifft nach Einschätzung von Verbraucherschützern immer mehr ahnungslose Surfer und verursacht Schäden in mehrstelliger Millionenhöhe.
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