Was taugt ERP-Software in der Praxis? Diese Frage kann wohl niemand besser beantworten als diejenigen, die die Systeme nutzen: die Anwender in den Unternehmen. 1500 von ihnen haben an der Studie "ERP-Zufriedenheit  ...mehr

Nutzer von ERP-Software sind nur dann bereit, neue Releases einzuspielen, wenn sie sich gut betreut fühlen und die Produktstrategie des Herstellers nachvollziehen können. Zudem verlangen Anwender stärker  ...mehr

Industrieunternehmen schaffen ERP-Software an, um Abläufe in der Fertigung sowie in der Buchhaltung transparenter und effizienter zu gestalten. Ihre Softwareauswahl fällt dabei ganz unterschiedlich aus.  ...mehr

Wenn Firmen Business-Software einführen, müssen sich die Nutzer einbringen. Ein paar Regeln können helfen, sich trotz knapper Personal- und Zeitressourcen nicht vom Hersteller oder Einführungspartner  ...mehr

Firmen verwenden meist schon Programme, um Kundendaten zu verwalten. Da jedoch Teamfunktionen fehlen, die Datenqualität mau und die Kundenkommunikation zu schwerfällig ist, schaffen sie integrierte CRM-Software  ...mehr

Software für das Kundenbeziehungs-Management einzuführen kostet zu viel Geld, um die Produktauswahl dem Zufall zu überlassen. Ein strukturiertes Vorgehen bei der Wahl der Software kann Risiken vermeiden.  ...mehr

So wie die Applikation selbst müssen auch die Softwarevertrags-Bedingungen zum jeweiligen Auftraggeber passen. Standardformulare sind oft von Nachteil für den Kunden.  ...mehr

Fachabteilungen mit speziellen Wünschen fordern die IT heraus. Für die Softwareanbieter bedeutet das, neue Wege einzuschlagen.  ...mehr

Nicht nur IT-Leiter werden den CRM-Matchmaker zu schätzen wissen. In wenigen Schritten ermittelt das Tool, welche Softwarelösungen und Dienstleister sich am besten für die Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen  ...mehr

Der SAP-Lösungsanbieter Steeb Anwendungssysteme GmbH stellt auf der Systems 2007 seine Paketlösungen für den Mittelstand in den Mittelpunkt.  ...mehr