Für 70 Dollar pro Monat und Nutzer können Anwender bald CRM-Software von Siebel "on demand" nutzen. Das gebeutelte Softwarehaus hofft, so sein Geschäft mit Rückendeckung von Big Blue neu zu beleben.  ...mehr

Der Softwarekonzern Oracle sieht in Social CRM die nächste Entwicklungsstufe im Kunden-Beziehungs-Management. Vertriebsleute sollen mit Methoden von Facebook und Co: produktiver werden und über Web-Communities  ...mehr

IBMs Tage als langjähriger Hosting-Partner für Siebels CRM-on-Demand-Lösungen sind wohl gezählt. Die neue Version 7 will Oracle im eigenen Rechenzentrum hosten.  ...mehr

Auf der Grundlage des aktuellen Produkts "CRM 2007" will SAP weitere Branchenausprägungen liefern, Web-Communities integrieren sowie bestehende Analysefunktionen mit Tools von Business Objects ergänzen.  ...mehr

Erstmals bietet SAP mit "CRM On-Demand" eine Mietvariante für Kunden an. Gegen eine Gebühr von 75 Dollar (Einstiegspreis) pro Monat und Nutzer können Anwender CRM-Funktionen für den Vertrieb nutzen.  ...mehr

Siebel Systems ist Marktführer für CRM-Software. Obwohl die Konkurrenz aufholt, macht sich Firmenchef Tom Siebel keine Sorgen. Im Gespräch mit der COMPUTERWOCHE erklärt er, warum.  ...mehr

Der Softwarekonzern SAP schließt die Firmentochter TomorrowNow. Das erklärte Ziel, über alternative Wartungsangebote Oracle-, Siebel-, Peoplesoft- und J.D.-Edwards-Kunden auf die eigene Plattform zu locken,  ...mehr

Beim Wissenserwerb über eigene Kunden und Interessenten haben Unternehmen längst noch nicht alle Register gezogen. Die Möglichkeiten automatisierter, IT-gestützter Online-Befragungen etablieren sich derzeit  ...mehr

Der Softwarekonzern Oracle will den Funktionsumfang klassischer CRM-Systeme ergänzen. Kundenprofile sollen um Informationen aus Social Networks bereichert werden. Auch Konkurrent SAP arbeitet an solchen  ...mehr