Mit einem neuen Dienstleistungsangebot namens "David for Siebel" wendet sich IBM Global Business Services an Siebel-Anwender, die die Effizienz und Performance ihrer CRM-Applikationen überprüfen wollen.
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Mit "Siebel CRM 8.1.1" hat Oracle die neueste Version seiner CRM-Lösung präsentiert. Sie setzt auf offene Standards und enthält branchenspezifische Self-Service-Angebote sowie neue Tools zum Kundenbindungsmanagement.
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In einer von Audi in Auftrag gegebenen Evaluierungsstudie wurden CRM-Lösungen von SAP, Oracle, Microsoft und Salesforce.com miteinander verglichen. Besonders der Funktionsumfang und die Brancheneignung
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Mit Hilfe des neuen Tools "BI-Localizer" können Unternehmen die Benutzeroberflächen der "Siebel CRM"-Anwendungen von Oracle sprachlich an ihre individuellen Anforderungen anpassen.
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Über einen Release-Wechsel auf Siebel CRM 7.8 gelang es der Versicherung Provinzial NordWest aus Münster, kundenindividuelle Änderungen in den Standardumfang der Oracle-Software zurückzuführen.
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Oracle spendiert seiner mit der Siebel-Akquisition übernommenen CRM-on-Demand-Lösung im 14. Release mehr Anpassungsmöglichkeiten durch Web-2.0-Techniken.
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Für 70 Dollar pro Monat und Nutzer können Anwender bald CRM-Software von Siebel "on demand" nutzen. Das gebeutelte Softwarehaus hofft, so sein Geschäft mit Rückendeckung von Big Blue neu zu beleben.
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