Mit dem Refresh gehören die alten Versionsbezeichnung für Itil der Vergangenheit an. Die aktuelle Ausführung der IT Infrastructure Library heißt Edition 2011.
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Von Prof. Dr. Thomas Fischer und Dipl.-Inform. Uwe Johnen .
Thomas Fischer leitet den Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik
und Informationsmanagement an der WHU in Vallendar
bei Koblenz. Uwe Johnen ist
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