Artikel zum Thema "Self-Service" im IDG-Netzwerk
Mit Service-orientierten Architekturen (SOA) und Internet-Banking wappnen sich
Banken gegen die wachsende Konkurrenz. Gleichzeitig sorgen sich vier von fünf
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http://www.cio.de/financeit/analysen/858671/
central-it.de: Das IDG-Kompetenznetzwerk rund um Whitepapers, Case Studies,
Webcasts und News.
http://www.central-it.de/html/news/internationale_...
In fact, Forrester has found that "improving usability" is the most effective
way to shift customers to self-service channels. ...
http://www.pcwelt.de/it-profi/englishnews/44906/ca...