Der Papiergroßhändler Europapier plant mit SAP CRM in der Version 7.0 die Umsetzung einer unternehmensweit einheitlichen CRM-Strategie auf der Basis harmonisierter Vertriebs- und Serviceprozesse. Abgelöst
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In einem Test mussten die CRM-Lösungen von SAP und Microsoft zeigen, was in ihnen steckt. SAP liefert zahlreiche Funktionen und gute ERP-Integration. Microsoft punktet durch gute Bedienerführung und Office-Integration.
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Die britische Brita Water Filter Systems, eine 100-prozentige Tochter der Brita GmbH, hat SAP CRM eingeführt. Auf Basis der integrierten CRM-Lösung von SAP will das Unternehmen künftig die Serviceprozesse
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Die Austriamicrosystems AG ersetzt ihre bestehende CRM-Lösung durch SAP Customer Relationship Management (SAP CRM). Damit will der Halbleiterhersteller künftig Distributoren direkt in die eigenen Vertriebsprozesse
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Der Lebensmittelgroßhändler C+C Pfeiffer will seine kundennahen Prozesse standortübergreifend einheitlich und effizient steuern. Dazu führt das Unternehmen SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)
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Der Fensterprofilhersteller VEKA hat SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) als Rapid-Deployment-Lösung binnen sehr kurzer Zeit eingeführt.
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Der tschechische Stromversorger Pražská energetika (PRE) setzt eine SAP-CRM-Lösung ein, die speziell auf branchentypische Prozesse zur Stromabrechnung und Kundenbetreuung zugeschnitten ist. Das soll eine
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Prozesse optimieren und standardisieren, SAP CRM 7.0 implementieren: Das sind nur einige der Aufgaben, die Oliver Bussmann im Rahmen der Initiative "SAP runs SAP"in letzter Zeit beschäftigten. Der SAP-CIO
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Die Detmolder Jowat AG produziert Industrieklebstoffe, zum Teil speziell nach Kundenwunsch. Das erfordert eine intensive Kundenkommunikation. Ein Wechsel des CRM-Systems zu SAP CRM 7.0 soll nun Prozesse
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Die Grohe AG, Hersteller von sanitärtechnischen Produkten, steuert künftig ihre Marketingaktivitäten, den globalen Vertrieb sowie das internationale Projektgeschäft mit SAP CRM. Die neue CRM-Lösung löst
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Mit einer neuen Oberfläche, einer einfacheren ERP-Integration und Web-Services möchte der Konzern ein neues Kapitel aufschlagen. Gleichzeitig will SAP im CRM-Umfeld Konkurrenten wie Oracle, Microsoft
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Mit nur einem Handstreich den Urlaubsantrag bewilligt, das Budget analysiert oder die Präsentation freigeben - bei SAP kommen kleine Apps groß raus.
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Mehr als vier Millionen Kunden muss die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL) zufrieden stellen. Dabei helfen soll das neu eingeführte SAP CRM. Über die Fernzugriffssoftware HOB RD VPN greifen
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Der Teleshopping-Anbieter HSE24 hat den Kundenservice mit Hilfe einer CRM-Software verbessert. Eine Serviceapplikation auf Basis von SAP CRM und eines Data Warehouse auf Grundlage einer Oracle-Datenbank
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SAP hat vorkonfigurierte Lösungen für die Bereiche CRM und SRM vorgestellt. Diese sollen sich als Rapid Deployment Solutions innerhalb von drei Monaten implementieren lassen.
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SAP und der Blackberry-Hersteller RIM haben eine Kooperation geschlossen. Ziel ist die native Integration von SAP-Software in das Blackberry-System. Den Anfang macht die Software "SAP CRM".
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Mit dem Blackberry Sales Client for SAP CRM sollen Mitarbeiter auch unterwegs Zugriff auf Informationen im SAP Customer Relationship Management erhalten.
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Auf den "CRM-Kompetenztagen" nehmen CRM-Experten insgesamt sechs Lösungen für das Customer Relationship Management unter die Lupe. Die Herausforderung dabei: Die unterschiedlichen Produkte müssen ein
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Mit dem Werkzeug Contact Grabber können Anwender belieb strukturierte Adressendaten erfassen und zur Weitergabe an Programmen wie Outlook, Lotus Notes, SAP CRM und Microsoft Dynamics CRM aufbereiten.
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Die kundenorientierten Abläufe sollen effektiver werden. Deshalb entschied sich das Hightech-Unternehmen für eine durchgängige Applikationsplattform – und den Einsatz von SAP CRM statt Siebel.
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Der ERP-Markftführer hat das finnische Unternehmen Wicom Communications gekauft. Mit dessen Technik für IP-basierende Kommunikation mit Kunden wollen die Walldorfer ihr Produkt SAP CRM ausbauen.
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Die Sybit GmbH stellt zwei Festpreis-Paketlösungen für Customer Relationship Management (CRM) und E-Commerce vor. Der IT-Dienstleister adressiert mit den Quick&Easy-Produkten mittelständische Kunden aus
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MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Angesichts der Notwendigkeit, alle Optimierungs- und Einsparungsmöglichkeiten zu nutzen, spielt die IT-basierende Mobilität in der deutschen Firmenlandschaft eine immer größere
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