Unternehmen können seit kurzem auch produktive SAP-Systeme mit Hilfe von Virtualisierungsplattformen wie VMware und Xen konsolidieren. Wer seine ERP-Umgebung virtualisieren will, muss einige Punkte beachten,  ...mehr

Der Softwarekonzern SAP schließt die Firmentochter TomorrowNow. Das erklärte Ziel, über alternative Wartungsangebote Oracle-, Siebel-, Peoplesoft- und J.D.-Edwards-Kunden auf die eigene Plattform zu locken,  ...mehr

Mit der "ServiceOptimization Suite" bringt SAP eine neue Anwendung zur Optimierung der Einsatzplanung von Außendienstmitarbeitern des amerikanisch-israelischen Unternehmens ClickSoftware auf den Markt.  ...mehr

Für die CRM-Lösung "Saleslogix" entwickelt Sage Software einen Client für mobile Nutzer. Über Blackberry- und Windows-Mobile-Geräte können Anwender künftig unter anderem auf Kundendaten und Service-Tickets  ...mehr

Fachabteilungen mit speziellen Wünschen fordern die IT heraus. Für die Softwareanbieter bedeutet das, neue Wege einzuschlagen.  ...mehr

Erstmals bietet SAP mit "CRM On-Demand" eine Mietvariante für Kunden an. Gegen eine Gebühr von 75 Dollar (Einstiegspreis) pro Monat und Nutzer können Anwender CRM-Funktionen für den Vertrieb nutzen.  ...mehr

Drei neue Releases soll es noch geben, bevor SAP mit seiner Roadmap für Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) auf das gleiche Entwicklungsgleis einschwenkt wie die Enterprise-Resource-Planning-Anwendungen  ...mehr

Unter dem Motto "SAP. Wie für mich gemacht." ist die SAP in diesem Jahr mit 17 Partnern auf der Systems 2008 in München vertreten. In Halle A1 wird das gesamte Portfolio betriebswirtschaftlicher Lösungen  ...mehr

Unternehmen nutzen CRM vor allem für die Verkaufssteuerung. Doch die Lösungen eignen sich auch dazu, den Kundendienst effizienter zu machen. Profitieren können beispielsweise der Anlagen- und Maschinenbau.  ...mehr

In der Studie "Best Practices: The Smart Way to Implement CRM" geben die Forrester-Analysten William Band und Peter Marston Tipps für die Einführung von CRM als Software as a Service (SaaS).  ...mehr

Gartner hat Zahlen zum weltweiten Markt für CRM-Software (Customer Relationship Management) im Jahr 2007 vorgelegt.  ...mehr