Mit der "ServiceOptimization Suite" bringt SAP eine neue Anwendung zur Optimierung der Einsatzplanung von Außendienstmitarbeitern des amerikanisch-israelischen Unternehmens ClickSoftware auf den Markt.  ...mehr

Mit dem "EKM Mobile Order" stellt GDI eine neue Erweiterung seiner Warenwirtschaftslösung vor, die externe Mitarbeiter über GPRS oder Datenfunk mit dem zentralen ERP-System verbindet. Entwickelt wurde  ...mehr

Firmen verwenden meist schon Programme, um Kundendaten zu verwalten. Da jedoch Teamfunktionen fehlen, die Datenqualität mau und die Kundenkommunikation zu schwerfällig ist, schaffen sie integrierte CRM-Software  ...mehr

Die Midcom GmbH aus Meckenheim bietet mit "Kunde-Online.de" eine Web-basierende Systemplattform fürs Service-Management. Das aktuelle Release ermöglicht die Disposition von Aufträgen in Echtzeit auf PDAs  ...mehr

Die 2hm Business Services GmbH hat im Rahmen einer Vertriebsstudie rund 300 Außendienstmitarbeiter befragt. Demnach können nur 40 Prozent der Befragten auf ein unternehmensweites CRM-System unterwegs  ...mehr

Mit einem neuen Angebot will die Düsseldorfer Behrens & Schuleit GmbH (B&S) kleinen und mittelständischen Unternehmen den Einstieg in die digitale Vorgangsbearbeitung erleichtern: Ab sofort können Firmen  ...mehr

Mit einer sorgfältigen Wahl von Tarif und Provider sowie technischen Lösungen können Firmen den monatlich anfallenden Handy-Rechnungen ihren Schrecken nehmen.  ...mehr

Um Außendienstmitarbeiter und mobile Endgeräte vor Datendiebstahl zu schützen, wenn das Gerät gestohlen wird oder verloren geht, hat Dell die bereits im Februar 2008 gestarteten "ProSupport Mobility Services"  ...mehr

Der Landauer Softwarehersteller Demand Software Solutions GmbH verknüpft die ERP-Software mit dem iPhone. So erweitert die ERP-Lösung für mittelständische Unternehmen die Möglichkeiten der mobilen Geschäftsprozessabwicklung.  ...mehr

Bereits heute greifen die Anwender auf zahlreiche Kommunikationsmittel zurück, müssen diese aber isoliert voneinander handhaben. Mit einer konvergenten Infrastruktur können Unternehmen ohne Medienbrüche  ...mehr

Die Versicherungsgesellschaft musste ihre unterschiedlichen Datenbestände intelligent verknüpfen, um Direkt-Mailings effizienter vornehmen zu können. Sie entschied sich für eine einfache, schlanke Lösung.  ...mehr