Dass sich Unternehmen mit Facebook, Twitter und Co. beschäftigen müssen, ist den Verantwortlichen klar. Doch wissen bislang die wenigsten, wie das genau aussehen könnte. Wir haben Experten von Anwendern  ...mehr

Die Experten der IBIS-Labs haben die SaaS-Lösung Business ByDesign von SAP auf den Prüfstand gestellt. Im Fokus standen dabei das CRM-Modul und dessen Tauglichkeit für mittelständische Kunden.  ...mehr

Die Ansprüche an Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) steigen. Weg vom reinen Datenreservoir sollen die Systeme künftig helfen, Prozesse rund um Marketing, Vertrieb und Service effizienter  ...mehr

Im Rahmen seiner für kommendes Jahr geplanten "Live"-Services will Microsoft neben Mietlösungen für Office-Programme auch seine Applikationen für das Kunden-Management On-Demand anbieten.  ...mehr

Salesforce.com-Kunden sollen künftig direkt über Google Adword Werbeanzeigen in den Trefferlisten des Suchmaschinenanbieters schalten können.  ...mehr