Wer sich mit der Itil-verwandten ISO/IEC-Norm beschäftigt, hat die Voraussetzungen für V3 zum Großteil bereits erfüllt.  ...mehr

Bislang sind erst wenige Unternehmen auf die Version 3 der IT Infrastructure Library (Itil) umgestiegen. Sie halten den Aufwand für unangemessen. Aber das ist ein Irrtum. Die meisten von ihnen werden  ...mehr

Zudem offeriert das IT Governance Institute (ITGI) Mappings auf CMMI, Prince2, PMBok und ISO/IEC 17999.  ...mehr

Warum der De-facto-Standard in vielen Unternehmen mittelfristig keine Rolle mehr spielen wird - ein Beitrag zur aktuellen Itil-Diskussion.  ...mehr

Die neue Itil-Version zielt darauf, die Grenzen zwischen IT und Business zu überwinden und Technikspezialisten in IT-Dienstleister zu transformieren. Dazu war es notwendig, die Serviceprozesse klarer  ...mehr

Für die einen ist es die tollste Erfindung seit dem geschnittenen Brot, für die anderen der größte Schwindel seit Münchhausens Ritt auf der Kanonenkugel: An der IT Infrastructure Library (Itil) scheiden  ...mehr

Allein durch die Industrialisierung der IT gewinnt das Regelwerk bereits an Bedeutung.  ...mehr

Individuell entwickelte Modelle für das Auftrags-Management werden den Serviceanforderungen selten gerecht, so die Unternehmensberatung Exagon. Zehn elementare Fragen können grundsätzliche Schwächen offenlegen.  ...mehr

Im Vorfeld des von Bundesinnenminister Wolfgang Schäuble einberufenen Datenklau-Krisentreffens heute Vormittag hat sich der frühere Bundesinnenminister Gerhart Baum (FDP) zu Wort gemeldet.  ...mehr

CSC, EDS, HP und IBM sind die Anbieter erster Wahl, wenn es ums Outsourcing von Rechenzentren geht. Das haben die Marktbeobachter von Gartner in einer vergleichenden Analyse ermittelt. Der richtige Dienstleister  ...mehr

Das Internationale Olympische Komitee (IOC) verlangt von Schweden die Schließung eines populären Internetdienstes, mit dem TV-Bilder von den Spielen außerhalb der offiziellen Kanäle verbreitet werden.  ...mehr